Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Sassi, dostępny pod adresem sassitstudio.com, prowadzony jest przez SASSI HANSEN NORSESOWICZ SPÓŁKA JAWNA, z siedzibą w Wierzbnicy 1B, 74-300 Myślibórz, Polska, NIP: 5971760360.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
W przypadku zamówień zagranicznych ceny mogą być przeliczone na inne waluty.

§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sassistudio.com.
Sprzedawca – SASSI HANSEN NORSESOWICZ SPÓŁKA JAWNA.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Zasady składania zamówień

Klient może złożyć zamówienie poprzez stronę sklepu, wybierając produkty, zapach, pojemność, kolor lub wariant świecy, a następnie przechodząc do koszyka i formularza zamówienia.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i adresu dostawy.

§4 Ceny i płatności

Ceny produktów są cenami brutto (z VAT).

Dostępne formy płatności:

  • przelew tradycyjny,
  • płatność kartą (Visa, MasterCard),
  • BLIK,
  • szybkie przelewy online (np. Przelewy24, PayU),
  • płatność za pośrednictwem systemu Shopify Payments.

W przypadku zamówień zagranicznych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne lub podatki — Klient zostanie o nich poinformowany przed finalizacją zamówienia.

§5 Dostawa

Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, w zależności od wyboru Klienta.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych (w Polsce), a w przypadku zamówień zagranicznych – od 5 do 10 dni roboczych.

Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.
Świece są starannie zabezpieczane na czas transportu, aby dotarły w idealnym stanie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz poniżej) na adres e-mail: kontakt@sassisklep.com lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego produktu, tą samą metodą, którą dokonano płatności (chyba że ustalono inaczej).

Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

Wyłączenia z prawa zwrotu

Ze względu na charakter oferowanych produktów (świece i wyroby zapachowe handmade), prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy:

  • produktów, które zostały użyte lub zapalone, produktów,
  • które zostały otwarte i przez to utraciły swoje właściwości zapachowe,
  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. z personalizowanym zapachem, napisem lub kolorem).

§7 Reklamacje

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty bez wad.

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@sassisklep.com lub pocztą na adres siedziby firmy.
W wiadomości należy podać numer zamówienia, opis problemu i (jeśli to możliwe) załączyć zdjęcia.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku jej uznania Sprzedawca zaproponuje:

  • wymianę produktu na nowy,
  • naprawę,
  • lub zwrot pieniędzy.

§8 Dane osobowe i cookies

Administratorem danych osobowych Klienta jest SASSI HANSEN NORSESOWICZ SPÓŁKA JAWNA.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w celach niezbędnych do realizacji zamówienia.
Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia 20.11.2025 r.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie sklepu.

📄 POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Administrator danych:
SASSI HANSEN NORSESOWICZ SPÓŁKA JAWNA
Wierzbnica 1B, 74-300 Myślibórz, Polska
NIP: 5971760360

Zakres przetwarzanych danych:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury (jeśli dotyczy).

Cel przetwarzania danych:

  • realizacja zamówienia,
  • obsługa płatności i dostawy,
  • kontakt z Klientem,
  • wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody).

Prawa Klienta:
Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych oraz do przenoszenia danych.

Pliki cookies:
Sklep wykorzystuje pliki cookies do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz celów marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

🧾 FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
SASSI HANSEN NORSESOWICZ SPÓŁKA JAWNA
Wierzbnica 1B, 74-300 Myślibórz
E-mail: kontakt@sassisklep.com

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
...............................................................................
Data otrzymania towaru: .......................................
Imię i nazwisko: .....................................................
Adres: ....................................................................
Podpis (jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej): ................................
Data: ........................................